亚马逊有严格的反假冒政策,并且 近采取了新的措施来解决这个问题。而且它的第三方平台当然不是 一个受到假货侵害的平台。调查人员也一直在eBay上谴责这个问题,阿里巴巴因此而闻名 - 杰克马甚至承认假冒是 电子商务网站的“癌症”。
但亚马逊迄今为止是国内 大的市场,对商业影响 大。因此,它吸引了一些世界上 知名的品牌,还有很多小品牌,因为他们说的是假冒网站泛滥。品牌和调查人员早就表示,亚马逊及其电子商务市场的运营商几乎不会阻止假冒销售,这使得品牌在一个通常粗略的在线世界中尝试保护自己。
43%是假的
假冒是一项蓬勃发展的业务。据 商标协会称,2013年盗版和假冒知识产权贸易额为4610亿美元,约占所有贸易额的2.5%。该协会表示,到2020年,这个数字可能会达到近1万亿美元。(相比之下,FashionUnited Group称,目前整个全球服装行业的销售额约为3万亿美元。)
国会 近要求政府问责局调查假冒进入该国的情况。GAO发现,“电子商务的增长促成了美国假冒商品销售的转变,消费者越来越多地在网上购买商品,造假者生产更多种类的商品,这些商品可能会在网站上与真品一起销售。 “
该机构进行了自己的调查,订购了品牌鞋,旅行杯(即流行的Yeti品牌),化妆品和手机充电器。员工在第三方卖家的网上世界 大市场中购买了近50件商品:亚马逊,沃尔玛,eBay,西尔斯市场和Newegg。该机构随后验证了这些产品与制造商的真实性。
样本量适中,但结果显着:GAO在1月份的一份报告中称,他们购买的产品中近43%是假冒产品。
决策者注意到。今年3月,来自新泽西州的众议院民主党人Frank Pallone Jr.是能源和商业委员会的排名成员,他写信给运营GAO购买的网站的公司,要求提供简报。
“我想更好地了解贵公司为防止在您的平台上销售假冒产品而采取了哪些措施,” Pallone在信中写道,该信要求公司在他们的平台上如何调查和审查假冒产品。参议院也提出了这个问题,让证人参加3月份的财政委员会听证会,讨论GAO报告。
“[造假者]利用第三方市场来获得合法性和获取消费者的机会。
政府问责局
除了规模之外,这个问题很难控制。根据GAO的统计,2016年海关和边境保护局缉获近32,000件货物 - 估计价值14亿美元 - 以这种或那种方式侵犯知识产权。(在2015年的 中,CPB利用假电池扣留了1,378个悬浮板。)但该机构指出,捕获量不一定是问题的全面衡量标准。缉获量的增加只能反映进入该国的假货流量增加。
GAO表示,由于阻止流动更加困难,假冒伪劣产品及其包装越来越复杂,因此制造商(更少的消费者)很难将其识别为假货。
'冒充港湾'
重要的是,该机构援引2016年联邦调查局的报告也指出,造假者“利用第三方市场获得合法性并接近消费者”。
它所测试的商品中,该机构没有说明哪些网站有多少假货。假冒报告是一家负责品牌调查假货的消费者监督机构,它代表权利持有者从亚马逊移除了34,000个假冒品。根据该报告,亚马逊网站占假冒产品的13%,而eBay占据了61%的高位。eBay的一位发言人在一份声明中表示,消费者可以放心购物,“知道我们与权利人,执法机构和政府官员建立了重要的合作关系和流程,以确保购物体验的安全。”
“这些网站是伪造者的避风港,”冒牌报告的发行人Craig Cosby在接受Retail Dive采访时说。他列举了一个“法律漏洞”,允许电子商务场所避免通过其网站出售的假冒商品承担责任。鉴于亚马逊是直接零售商,物流提供商和第三方市场运营商,Cosby表示“客户”试图了解谁在亚马逊上销售什么东西可能会非常困惑。
就其本身而言,亚马逊在其网站上称,政策规定 “ 严禁销售假冒产品 ”。该公司威胁可能丧失销售特权的违规者,以及扣留资金和销毁亚马逊拥有的货物。
三月份, 亚马逊的市场副总裁Peter Faricy,告诉路透社记者,该公司已经测试了品牌注册,以帮助找到并采取了假冒,以及产品品牌名为“透明度”,它可以编码包装标签允许消费者根据 品牌信息检查其购买情况。
“为了检测不良演员和潜在的假冒产品,我们在机器学习和自动化系统方面进行了大量投资。”
亚马逊发言人
亚马逊的一位发言人在一份声明中表示,通过电子邮件发送给零售潜水公司的一份声明称,已有4万多个品牌注册到现有的品牌注册中心,该公司称该服务帮助其在四个小时内通过注册管理机构调查了93%的侵权通知。
“为了发现不良演员和潜在的假冒产品,我们在机器学习和自动化系统方面进行了大量投资,”该发言人说。该发言人补充说,电子零售商的系统“自动和不间断地扫描大量数据点”来搜索潜在的假冒商品,而且“我们客户的亚马逊网页访问量中有99.9%登录在没有收到潜在侵权通知的网页上。
该公司还与品牌合作,包括 近的Vera Bradley,起诉造假者。
Phillips Nizer的合伙人Alan Behr也为时尚产业法博客做出贡献,他表示,包括亚马逊在内的市场在法律允许的情况下,只要他们在被告知存在假冒产品时就没有过错。
这一原则多次在法庭上得到重申,包括2008年,当时联邦地方法院裁定eBay在为Tiffany&Company提起的诉讼中没有法律责任阻止用户在其市场销售假冒产品。 近,去年一个上诉法院通过枕套制造商Milo&Gabby提起的案件,解决了亚马逊的责任。据Geekwire 称,该品牌认为亚马逊即使没有创建产品列表,也会提出“出售”假冒商品。
但是,由于亚马逊在通过其网站销售的产品的销售和分销方面发挥更积极的作用,品牌在争论电子商务巨头的责任方面采取了不同的法律方针,而其他方面则公开对方的不满。
对品牌的“中指”
Birkenstock等品牌与亚马逊公开纠缠在一起。去年,它停止向亚马逊交付美国和欧洲的交易,理由是“ 平台运营商未能自行阻止亚马逊运营的市场平台上的一系列违反法律的行为”。鞋类品牌也开始阻止其零售合作伙伴在亚马逊上销售。
勃肯公司首席执行官大卫卡汉一直直言不讳地谈论这个问题。他在去年夏天接受采访时向“华盛顿邮报” 描述了假冒伪劣的现象是“ 公海现代海盗 ”。“这是所有品牌的中指,而不仅仅是勃肯。”
其他人则将他们的不满告上法庭。在对亚马逊的诉讼中,戴姆勒表示,亚马逊商城销售未经授权的产品减少了自己的产品销售量,并损害了其“质量和卓越”的声誉。
在2016年10月,公司打响了公众的抗议,公司从亚马逊的网站上购买了一批通过亚马逊配送服务运送的梅赛德斯 - 奔驰中心帽。戴姆勒在视察中确认,它和它的被许可人都没有制造这些产品。他们是假冒的。
“热切期待!!!”
客户在亚马逊上评论诺基亚奔驰产品
在线评论者也注意到了劣质产品。在它的诉讼中,戴姆勒引用了一些评论,称假冒帽子“CHEAP PLASTIC !!! STAY AWAY !!!” 另一位说他们是“垃圾!!”
戴姆勒认为,在这种情况下,第三方卖家并不是全权负责假货。该品牌在诉讼中称,“亚马逊本身通过其”亚马逊网站上 出售的产品“销售侵权产品。
更广泛地说,该品牌认为,“亚马逊目前没有一个防止侵权的系统,并且只有极少的检测侵权行为的流程,这使责任人而不是亚马逊负责检测侵权行为。 “
“它在一周内破裂”
大品牌并不是 从假冒产品中脱颖而出的品牌。很多企业已经向媒体发表了有关在亚马逊发现他们品牌的假冒产品后,他们的收入甚至整个业务都遭到破坏的消息。其他人提起诉讼。
电子产品是亚马逊市场上20多个“开放”类别之一,这意味着第三方卖家不需要电子零售商或制造商许可在网站上销售他们的产品。自2013年以来,位于辛辛那提附近的高端移动充电产品制造商Fuse Chicken一直是卖家之一。
就在一年多之前,该公司的员工开始注意到其在亚马逊上销售的多种仿冒产品。不久之后,他们在亚马逊的Marketplace上发现了Fuse Chicken knockoffs,员工在iPhone的Fuse Chicken汽车坞站的网站上遇到了一星评价。
根据Fuse Chicken去年对亚马逊提起的诉讼,该消费者告诉全球该产品“一周内中断”并且“质量非常差” 。
据诉讼称,亚马逊对假冒产品的多重投诉没有得到答复,该公司在7月份还没有取消负面评论。Fuse Chicken 继续向亚马逊报告敲除和假冒的各种实例,并要求该公司拒绝所有与Fuse Chicken本身不销售Fuse Chicken产品相关的产品识别号码。
再次,他们没有得到亚马逊的帮助,甚至了解到亚马逊直接从第三方购买了Fuse Chicken产品,“因为价格要低得多。” 经过几个月的投诉后,Fuse Chicken通过律师向亚马逊的总法律顾问发送了一份长达10页的停止和停止信函,引用了假货问题并寻求公司的帮助。当他们没有听到,公司起诉。
“在我看来,这是一个让人们认为他们正在做点什么的烟幕。”
乔恩福塞特
Fuse Chicken首席执行官
Fuse Chicken首席执行官Jon Fawcett在一次采访中告诉Retail Dive,该公司多年来一直是亚马逊品牌注册的一部分,包括在试图从公司网站和仓库中删除假冒和侵权产品期间。换句话说,自从向亚马逊注册他们的品牌以来,即使是使用“Fuse Chicken”名称的卖家 - 公然侵犯商标 - 也销售了产品,Fawcett说。
“ 在我看来,这是一个让人们认为他们正在做点什么的烟幕,”他在注册表中说。
Fawcett的公司的审判日期定在2019年夏天,因为它也试图达成和解。目前该品牌不允许经销商通过亚马逊销售,但即便如此,也需要对不符合Fuse Chicken政策的“坏角色”进行监管。
4月初在亚马逊搜索两款Fuse鸡肉产品时,每个卖主都向Fawcett发问,当被问及时,他说他从未听说过,也没有批准过。
Fawcett说,即使检查这些供应商的假冒产品也很困难,因为所有卖家的产品都混在亚马逊的配送中心。
这两位未知卖家都提供Prime运送服务,并通过“亚马逊配送”交付。
'你不会阻止它'
假冒报告的Cosby说,由于制造商而不是市场机构为了防止假冒销售,这个问题几乎没有解决的可能性。“你不会阻止它,”他说。“制造商每天都要监控这些网站的成本非常高昂。” 除非电子商务公司对假冒销售承担一定责任,否则他预计很少有改变。
另一名假冒调查员,知识产权网络犯罪的首席执行官兼创始人Rob Holmes也将此问题与在线市场联系起来。“这些科技公司越大,亚马逊和阿里巴巴就越大,问题就会越大,”他说。“你所要做的就是创建一个网站, 的其他人将完成剩下的工作。”
他补充说,“它的物流量呈指数增长”,亚马逊现在也扮演着一个角色,因为它通过自己的物流业务推动更多产品,并与 制造商合作更多。
后者是近几年的发展。作为作家兼记者韦德谢泼德,去年为福布斯撰写文章 - 戴姆勒在其投诉中引用的一篇文章中指出:“当亚马逊开始推动更多 商人在2015年开始在美国和欧洲市场销售时,他们为途径加油让'世界工厂'的制造商直接向西方 终消费者销售,但他们也为长期困扰 电子商务网站的造假者和骗子扫清了道路,不仅剥夺了西方品牌的知识产权,在同一个市场上直接与他们竞争,往往在同一页面上。“
但是Phillips Nizer的贝洱表示,亚马逊和eBay作为品牌的合作伙伴“真的没有那么糟糕”,并且通常很快就会从第三方卖家那里拿走假冒商品。他补充说,一些主要在海外运营的网站“几乎没有那么宽松”。
就目前而言,一个响应合作伙伴一旦打倒假冒品牌可能是 好的品牌所期望的。意味着品牌和制造商将可能不得不承担工作量。
“如果你是品牌拥有者,你必须保持警惕,”贝洱说。“注册版权,做你的功课,让调查员做购买,巨魔网络。”